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作者:马乙通 来源:原创 发布日期:10-20

携手共筑诚信网络的防火墙

昨日是“3·15”消费者权益日,网购成为网络热议话题,网友呼吁——  携手共筑诚信网络的防火墙    南阳新闻网讯 (记者魏森)如今,网络购物逐渐成为消费者新的生活方式和消费习惯,这极大方便了人们的工作和生活。数据显示,2016年中国网络零售交易额达5.16万亿元,同比增长26.2%,是同期中国社会消费品零售总额增速的两倍有余。2017年,我市力争实现电子商务交易额600亿元,同比增长50%以上,其中网络零售额达到200亿元。“互联网+”快速发展,推动电子商务等新兴业态迅猛发展,电子商务交易额呈井喷式增长,南阳本土电子商务也是异军突起。    但随之而来的是,网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显,制约了网络经济的健康发展。中消协确定2017年消费维权年主题为:“网络诚信 消费无忧”。昨日是“3·15”消费者权益日,连日来,网络购物成为南阳网络热议话题,网友点赞网购给生活带来便捷的同时,也纷纷吐槽自己曾遭遇的网购烦心事儿,呼吁大家携起手来构建放心无忧的网络消费环境。  点赞:网络改变生活    近年来,网购“飞入寻常百姓家”,逐步走进人们的日常生活,成了消费者的“新宠”。消费者只需在电脑前或手机上动动手指就能买到小到食品、洗发水、衣服,大到家具、家电等一系列商品,而且价格实惠、品种繁多、支付方便……网购正在改变着你我的生活方式。    “本人是资深网购达人一枚,日常生活中很大一部分物品都是网购来的。最开心的就是拆快递,要是哪天没有收到快递,总感觉少了点什么。网购很方便,只要有时间就能‘逛’,时常能淘到一些价格比实体店便宜很大理东方妇产医院多的东西。”网友“90后小资生活”留言。    “各大购物网站上,家具厨具、洗护产品、家用电器、服饰鞋帽、母婴用品、食品饮料等商品一应俱全,不用再纠结去哪里购物更划算了。近几年,我家的家电、家具等大物件都是我在网上买的,得到了家人的一致夸赞!”网友“木易”留言。    “网购的兴起也带动了快递行业的发展和规范,我们小区已安装了两组快递储物柜,挺方便,家里没人时邮件暂存在这里比较安全。”网友“水痕划过”留言。    提醒:提防消费陷阱 大理东方妇产医院   据有关资料显示,我国目前已经成为全球网民人数最多、电子商务渗透率最高的国家,电子商务零售市场规模全球排名第一。与此同时,网络也日益成为侵害消费者权益的“重灾地”,网络经营失信行为时有发生,消费者投诉难、索赔难,个人信息泄露事件频发。国家工商总局的数据显示,2016年网络购物投诉增长高达65.4%,随着网络购物的普及,网络购物投诉问题总量大、增速快。    “网购时经常遇到搜索界面单价显示几十块钱,但一下订单好几百的情况,低标价给顾客带来极大的心理暗示,诱惑进店。此外,上次我买了台净水机,网店标的是原价四五千元,限量促销价一千多元,但到手之后感觉根本不值四五千元,上网搜了同类产品也就卖一千多点大理东方妇产医院。网上的价格真是真假难辨!”    “有些网店夸大产品说明,虚假宣传,吸引消费者点击购买。购买到的实物与网上看到的样品并不一致,功能上也大打折扣。人与人之间最基本的信任呢?”网友“问非问大理东方妇产医院”表示。    “我接到过多次骗子的电话,把我什么时间在哪家网店买的什么产品说得一清二楚,然后说厂家做活动送一个超划算的东西,只需要出几十块钱邮费,还返几百元电话充值卡,一听就是骗子。家里由老人签收快递的,子女一定要提醒长辈进行确认是否上网购买过相关商品,以免上当。”网友“安达曼”留言。    “骗子层出不穷,大家要擦亮眼睛!网络购物中一定要妥善留存订单、沟通记录截屏、发票等购物凭证,发现上当大理东方妇产医院受骗后要及时报警维权。签收快递前,务必开箱检查核对。”    憧憬:享受无忧网购    打造诚信网购环境是人心所向,更是网络交易健康发展的基础,网友热盼有一个良好的网购环境,购物时不用再有顾虑,呼吁大家携起手来构建放心无忧的网络消费环境。    “网络购物涉及平台、支付、物流等各个环节,涉及面非常广,因此消费者在知情权、求偿权、公平交易权、个人信息安全等方面面临更大挑战。网络交易诚信缺失的现状是由多种因素造成的,构建一个诚信和谐的网购环境同样也离不开监管部门、电商平台、店家、物流人员、消费者等多方的配合。”网友“海上望月”留言。    “无法直接面对面交易,网络交易不可避免存在诚信方面的更多隐患:无法亲试、准入门槛低、没有固定店面,诚信在这里被赋予了更高的要求,也只有诚信能够照亮电子商务健康发展的道路大理东方妇产医院,打造诚信网购,是艰巨的任务,也是更大的发展契机。”网友“明天”留言。    “如何保护消费者的权益?特别是在互联网中,需要从‘我’做起。而这个‘我’指的可是个人,也可以是企业团体,两者都要切实做到遵守消费者权益法,维护互联网诚信,携手共筑诚信网络的防火墙!”网友“一股清流”留言。    “网购消费者普遍囿于地域限制、网络技术能力限制和对相关政策了解不足、消费信息不对称,缺乏自我保护意识和能力,给不诚信的经营者造成可乘之机。提高消费者自我保护能力,对于营造安全放心的消费环境十分必要。”网友“微言”留言。    “注重契约诚信是网络消费方式的主要基础,买、卖、邮送三方谁也见不到谁,各司其职、诚信规范的职业合作精神使交易成功,挺好。而且《网购7日无理由退货办法》也在3月15日正式出台,对于消费者来说,以后网购更有保障、更无忧了。”网友“笙歌”留言。

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发布时间:2017-10-22 05:31:06

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